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- Q-1: DVD購入するのにメンバー登録する必要がありますか？
- Q-2: AVエンターテインメントに会員登録するとどんな特典があるんですか？
- Q-3: どのように会員登録するのですか？
- Q-4: メールマガジンの購読はどうすれば出来ますか？
- Q-5: DVD購入をするにはどの様なシステムが必要ですか？
初めての方へ
- Q-1: どのように商品を注文すればいいですか？
- Q-2: 手紙での注文はできますか？
- Q-3: ファックスでの注文はできますか？
- Q-4: 銀行振込での注文はできますか？
- Q-5: ショッピングカードの中身は変更できますか？
- Q-6: 注文商品に先行予約商品が含まれている場合はどうなりますか？
- Q-7: 注文商品が廃盤になった場合はどうなりますか？
- Q-8: 追加注文はできますか?
- Q-9: 注文商品を一部だけキャンセルできますか？
お買い物方法
- Q-1: クレジットカードでのお支払い
- Q-2: 最速チェックアウトについて教えてください。
- Q-3: 小切手（チェック）＆国際郵便為替でのお支払い
- Q-4: クレジットカードの請求書には何という会社名で請求されますか？
- Q-5: オンラインでクレジットカードにて購入しても安全ですか？
- Q-6: 小切手（チェック）の支払い先の名前は何ですか？
- Q-7: 小切手（チェック）の送り先はどこですか？
- Q-8: 現金で支払うことはできますか？
支払い方法
- Q-1: 送料は無料ですか？
- Q-2: 送料・手数料について教えてください。
- Q-3: 配送元の名前は、「AVエンターテインメント」で送られてくるのですか？
- Q-4: いつ商品は発送されますか？
- Q-5: 商品はどのぐらいで到着しますか？
- Q-6: 先行予約商品がある場合はどのように配送されますか？
- Q-7: 商品が廃盤になった場合はどうなりますか？
- Q-8: 梱包方法を教えて下さい。
- Q-9: 配送状況を調べることはできますか？
- Q-10: 配送できない地域はありますか？
発送方法
- Q-1: DVDシアターとは？
- Q-2: どのように視聴するのですか？
DVDシアターについて
- Q-1: 割引クーポンはどうやったら入手できますか？
- Q-2: クーポンコードに関する制限とルール
- Q-3: 割引クーポンはどのように利用するのですか？
- Q-4: フリーDVDって何ですか？
- Q-5: 送料は無料になるの
クーポンコードやその他の特典について
- Q-1: 返品・返金の規約
- Q-2: 不良品・破損品
- Q-3: 注文商品とは違う商品が届いた場合
- Q-4: 返送料は誰が負担するのですか？
- Q-5: 返送先はどこですか？
- Q-6: RMA番号は必ず必要ですか？
- Q-7: 返金はどのように手続きされますか？
商品の返金と返品
- Q-1: マイアカウントのアカウントは変更できますか？
- Q-2: マイアカウントのパスワードを変更できますか？
- Q-3: パスワードを忘れたら、どうすればいいですか？
- Q-4: 配送状況・購入履歴を確認できますか？
- Q-5: メールマガジンの購読やクーポンの購読・購読解除するにはどうすればいいですか？
- Q-6: マイアカウントを削除するにはどうすればいいですか？
マイアカウント
- Q-1: スクリーンショットやサンプル動画はどうしたら見れますか？
- Q-2: サンプル動画が見れないんですけど？
- Q-3: ボクのDVDプレーヤーだと購入したDVDが見れないんですけど？
カスタマーサポートに関する良くあるご質問と回答
- Q-1: NTSCとPAL方式とは何ですか？
- Q-2: ワイドスクリーン、フルスクリーン、レターボックスとは何ですか？
- Q-3: MPEGとは何ですか？
- Q-4: DTS（5.1／6.1）とは何ですか？
- Q-5: ドルビーデジタルサラウンドとは何ですか？
- Q-6: リージョンコードとは何ですか？
- Q-7: 片面一層、片面二層、両面二層とは何ですか？
- Q-8: サンプル画像やサンプル動画は作品から撮られたものですか？
- Q-9: アメリカ国内の完全無修正と日本のモザイクアリの違いは何ですか？
